Construit par des opérateurs, pour des opérateurs
Pourquoi nous créons des outils pour celles et ceux qui créent des voyages.
Baleen existe parce que les outils donnés aux professionnels du voyage n'ont jamais été à la hauteur du métier. Un tableur ignore que les tarifs hôteliers changent avec la mousson. Un CRM commercial ne comprend pas qu'une demande peut représenter quarante nuitées réparties sur trois villes. Un logiciel comptable hausse les épaules devant une prestation achetée en roupies, vendue en euros et remboursée en francs.
Nous sommes partis de l'intérieur du secteur — en construisant d'abord pour une agence réceptive en activité, et en ne généralisant que ce qui avait fait ses preuves à l'usage. Cet ordre compte. C'est pour cela que les choses ingrates fonctionnent : périodes contractuelles, grilles par marché, piste d'audit des conversions de devises.
Le nom ? Une baleine à fanons filtre un océan et ne garde que ce qui la nourrit. C'est exactement le rôle d'un bon logiciel d'exploitation : laisser passer le flot de demandes, de tarifs et de changements, et garder votre équipe concentrée sur ce qui nourrit vraiment l'entreprise.
